面对突如其来的的疫情、现代医院工作节奏的不断加快，医护人员该如何自我舒缓、调适压力，处理好医患关系，为患者提供优质的医疗服务？

10月28日，宁波市眼科医院社工部联合工会，邀请康宁医院心理治疗师主任崔静静，带来了一场“压力管理与情绪调节”为主题的心理健康减压赋能课。

“尽管当前心理咨询热线接到一线医护人员的咨询电话还比较少，但并不意味着这块不重要，我觉得眼下这个特殊时期，一线医护人员更要重视心理护理。”崔静静老师分析了医护人员的压力来源，帮助大家觉察发生在自己周围的事情，体验自己和他人的情感，掌握压力的有效应对方法，提高自我抗压能力，发掘自己工作和生活中的解压方式。

焦虑、烦躁，担心、恐惧。一线医护人员无论是在门诊还是在住院病房工作，都存在感染的风险。特别是门诊患者较多，担心自己会被感染，尤其是个别患者的过激行为，更容易让医护人员产生担心和恐惧情绪。

由于工作原因，一线医护人员无法陪伴家人，担心家人的健康状况，因此感到自责、内疚。长时间高强度工作，导致休息不足，可能会出现心慌、胸闷、气短、胃胀、消化不良、头晕等症状，甚至会产生畏惧心理，出现紧张、过度担忧、易怒、缺乏耐心、坐立不安、注意力不集中等情况，导致工作效率下降。

在互动活动中，大家不知不觉中释放积压已久的压力，学习到自我关怀的方法，以更加积极乐观的心态面对工作和生活。

此前，社工部针对全院职工开展了心理健康状况调查。数据显示，大部分医护人员承受着工作，生活，疫情等多重压力。

“心理健康需求是广大医护人员的迫切需求。看上去是职工个体问题，其实是患者的福气。”社工部及工会负责人表示，医护人员是病人的主心骨，他们要在病人面前表现出强大的一面，遇到心理问题，往往需要进行自我调节，自我干预。培育医护人员身心健康，有利于建设良好的医患关系，进一步提高患者满意度。