为强化员工医疗风险防范意识，提高医疗质量安全，5月8日中午，宁波市眼科医院召开医疗质量培训会，邀请宁波市全域理赔处理服务中心林刚老师，为全体医务人员讲解典型眼科医疗纠纷案例。

     林刚老师从事医疗纠纷调解处置多年，经验丰富。会上，林刚老师介绍了宁波市关于眼科的医疗纠纷基本概况，分析了眼科医疗纠纷的发生原因和防范措施，并分享了5例典型眼科医疗纠纷的案例。

      通过本次警示教育培训会，全体员工进一步加强了医疗风险防范意识，对于医疗纠纷的注意事项有着更加清晰的认识。

      近年来，宁波市眼科医院每年定期召开相关医疗质量安全培训，邀请经验丰富的专家、律师、上级主管部门等资深专业人士为员工授课，开展医疗纠纷案例分享交流、医疗纠纷RCA分析（根因分析法）、多媒体宣教等多种形式，不断提升医疗质量安全。

2022年，医院以三级甲等眼科医院创建为契机，不断优化就诊流程，加强医院质量管理，2023年第一季度较去年同期投诉数量下降了四成，信访投诉数量在鄞州区公立医院排名中由第7位下降至第11位，医疗质量安全和患者满意度显著提高。宁波市眼科医院的医疗纠纷发生率常年维持在万分之五以下的低位运行。